网友点评兰州部分物业：业主交着物业费受着欺负

最近关注了一下兰州各大楼盘关于物业的帖子，我觉得，是该向某些物业说不了！

物业跟业主是什么关系？我觉得，物业跟业主首先是平等的关系，物业：是从事在小区内向业主提供服务的机构，提供的是有偿服务；业主是得到物业服务的个体，是要付费的，付费也代表着有权力得到相应的、合理的服务。“付费”不代表可以做不应该做的事情；“服务”不代表有权力，不代表可以不作为或者胡作为。

兰州物业服务差强人意

但是，兰州一些小区的物业恰恰在不作为或者胡作为。兰州很多小区没有成立业主委员会，这样的小区里，业主都是个体，属于弱势群体，而物业都是有组织的，属于强势群体。这样的情况下，某些物业做了很多不应该做的事情：

基业豪庭的物业，在照片铁证如山的情况下，采用删除帖子以及诋毁、威胁发贴人，物业人员集体上网发帖让反映问题的帖子沉下去的办法，来掩盖问题，而不是用这点时间去把过道的墙刷一下、把瓷砖补一下、把食堂从住宅楼里搬走。新港城的保安，在暴打了业主后，宣称：我们是服务的，不是伺候人的，你们这种人就是欠打！

业主成弱势群体

而我们的业主做了什么？胡作非为了吗？谁会在自己花巨资购买的小区里胡作非为，破坏属于自己的环境？对不起物业和保安了吗？没有实例。业主每天的精力在工作上，在生活上。没有时间，也不会那么没有素质。

那为什么业主们交着物业费，还受着某些物业的欺负？物业法上规定：业主委员可以开除业主不满意的物业公司。但是，实际操作上，容易吗？很多小区没有成立业主委员会，业主都是个体行为，而业主们花钱请来的物业公司可都是有组织有管理的，是个团体。个体是没有办法跟团体抗衡的。

服务意识太差

究竟出了什么问题，造成了这样的现状？我看主要是意识，是落后的意识。

物业不觉得他们损害业主的做法有什么问题，他们的心目中只有自己的一亩三分地。他们不觉得业主给他们的工资是让他们来提供服务的，相反，业主要是不交物业费，他们可以断水断电来要钱，看你给不给！

兰州不乏好的物业，象众邦金水湾，安宁庭院，都是非常优秀的物业，主要得益于他们有非常好的意识。众邦金水湾我不清楚 ，但是我知道安宁庭院有鲜静林教授，他的意识是非常超前的，所以能造就出来安宁庭院这么好的物业和这么好的品牌口碑。

业主们现在对不满意的物业还是没有好的解决办法，发帖子显然解决不了问题，因为这里只是一个道义的论坛，不是解决问题的地方。上诉消协？我没有试过，有没有高手能否指点一下。我觉得必须用法律来解决物业问题，道义谴责是没有任何作用的。兰州的楼盘在高速发展，物业的问题现在开始显现。要是不在开始阶段就树立正确的观点，以后还是这样，该落后的还是落后。

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