黄河家园物业让主人翘大拇指的好管家

每天早上七点，当多数兰州人还在做梦的时候,黄河家园的保洁人员就已经开始工作了。她们穿着统一的服装，动作谨慎而轻柔，避免引起大的灰尘。早上八点，正是一天最美好的时候，在黄河家园业主出门的时候，刚好可以碰到保安员在训练，整齐的队列从面前跑过，紧接着他们还将进行格斗训练。

物业的工作虽然很辛苦，但是也有幸福的时候。一位做保洁的阿姨就跟我说，在工作时，常有业主翘着大拇指赞扬她的工作，她非常感动，觉得非常幸福。当然，更幸福的是她能够来黄河家园工作，倚能集团是一个具有雄厚实力的企业，工作待遇很高，而且还经常组织职工进行娱乐活动。在这里工作她很开心，再苦再累也是值得的。

从起源上来看，物业实际上是管家的一种延伸，比较规范化的运作是源于西方。而黄河家园的物业培训机构第一太平戴维斯物业就已经有两百年的历史了。公司成立于1855年，在美国、欧洲、亚太区、非洲及中东拥有180多家办事处，他们正是借用了第一太平戴维斯两百年的积淀，在物管服务上具有很高的起点。现在的服务水平，培训机构经过审核后非常满意。

物业是一份非常繁琐的工作，很累人，黄河家园的物业主管张先生，他也是搜房网的忠实网友，他说最近忙于业主的装修监理，以至于连上网的时间都没有了。物业是跟业主打交道的，自然免不了误解与冲突。比如近期的装修工人出入问题。刚开始为了方便装修，小区允许工人从前后门自由出入，但是很快有业主反映这样太混乱。于是为了保证业主利益，小区规定装修工人统一从后门出入，也方便登记管理，但是马上又有业主反映物业故意刁难人。遇到这些情况，物业服务人员只能去耐心的解释，要让每一位业主都舒心的居住在小区里。“物业就是要尽心尽力的为业主服务”，他认为。

听说在下雨的时候，黄河家园的保安会为每一位业主打伞，把他们安全的护送到自己的楼里。但是，这些感人的场面我却无缘遇到，非常遗憾。我曾经问过保安怎么来看打伞的事情，他们很多都说：“那都是应该做的，很普通的一件事情”也许下次下雨的时候我会专程到黄河家园的门口守候，记录那些动人的场面。

不仅是在人员的素质上，在硬件设施上，黄河家园也为业主提供了最一流的服务。

物业公司正在筹备建设的一万平米的“泛会所”，它是一个特殊的休闲娱乐场所，是业主客厅、厨房等功能的无限延伸。张主管解释说，如果家里来了很多亲戚朋友，客厅略显狭小的话，就可以把他们带到泛会所去，这里有宽大的空间，有休闲娱乐服务，而且免去了朋友离开之后收拾房间的麻烦。对于黄河家园这样的高档小区来说，是非常实用的。

不只是便利的“泛会所”，在整个小区分布有六个儿童健身场所，有专门的羽毛球馆、篮球馆、网球场和健身会所，并且还有老年会所。这些设施的服务对象涵盖了从儿童到老年的全部年龄段，用张主管的话说：“要为社会中流砥柱的中年阶层提供一个舒心的一个家园，从儿童到老人全部照顾到。”

“任重而道远，希望能把最好服务奉献给业主。”最后张主管说。有这么好的管家，黄河家园的业主真的很幸福。

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