全程记录：资深律师王杰14日做客搜房替业主维权

【主持人 李卓琳】：如果在合同中没有明确提出免责，在建房中确实出现了不可抗拒的因素，对这个问题你有什么建议？

【王杰】：我建议大家一定要把合同看一看，这中间有一个履行的程序，开发商也要注意这一点，出现了免责事件的时候应该有一个合理的处理方式。作为买方来讲就是要看合同，看看是不是他的责任。

【主持人 李卓琳】：王律师肯定接触过房地产纠纷，如果出现不可抗拒的因素造成了延迟交房，一般会怎样处理呢？

【王杰】：如果能达到谅解，开发商会有一种变相的补偿办法，总是会给予一定的条件，不见的去打官司，但是作为买房人有这个权利，我认为该打的还要打，合同对双方都有一个约束，一旦出现违约的情况下，应该承担违约责任。

【主持人 李卓琳】：您刚才提到了关于现房与宣传不符，正好有一个网友反映，他买房后发现房子跟开发商承诺的不一样，包括阳台部分，还有周边环境配套，当初都承诺了，但是最后没有，这对今后的生活产生了很大影响，对业主的利益造成了损害，这个问题怎么解决呢？

【王杰】：很多人签合同的时候不去看条款，实际上交房的标准有很多条款，你选择不同的条款就会有不同的后果，还有装修标准，也要仔细看。我的建议就是，第一签订合同的时候购房者对合同的条款一定要去理解，不理解可能请教一些律师，甚至请教工程师，对这些东西理解理解。第二，违约，对于违约就是付钱，如果合同签的比较完善，开发商一定要按合同约束的标准让购房者接手，在行使权利的过程中要注意，必须按照合同的方式去遵循，合同签了什么接收房屋的时候要按照合同去看，如果不按照合同去做会留下问题。

刚才说到阳台的问题，这就是当初签合同的时候没有仔细看，里头的装修或者户型，这些合同都要写，如果没有写，对宣传上的说明应该有一个司法解释。现在承诺窗户的问题，我的看法就是窗户影响了房屋的功能，应该是补偿的，影响落地窗户功能上不一样，价格也不一样。

现在消费者提出一个观点，对这个东西不知道怎么去做，房地产是一个预售过程，预售过程当中发现的问题，实际上合同里应该有规定，大家都没有注意。这种情况下怎么处理是有规定的，你可以按照这种约定去处理。

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